國家市場監(jiān)督管理總局近日印發(fā)《假冒偽劣重點領(lǐng)域治理工作方案（2019—2021）》，提出集中開展農(nóng)村市場專項治理、食品安全專項治理、電商平臺專項治理和認(rèn)證領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫恚鸩秸显ど�、質(zhì)檢、食品藥品、物價、知識產(chǎn)權(quán)等投訴舉報渠道，通過“12315”一個電話號碼對外、全國一個“12315”平臺受理，為企業(yè)和社會公眾提供便捷高效的投訴舉報服務(wù)，拓寬案件線索來源渠道。
《方案》提出，開展特殊食品監(jiān)管專項行動。聚焦“一老一小”，加大對保健食品和嬰幼兒配方食品的抽檢力度。繼續(xù)對嬰幼兒配方奶粉實施月月抽檢，覆蓋所有在產(chǎn)獲證企業(yè)及食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢驗項目，及時向社會公布監(jiān)督抽檢和不合格食品處罰結(jié)果。開展保健食品質(zhì)量安全提升行動，重點檢查保健食品標(biāo)簽標(biāo)識、宣傳材料、廣告等未經(jīng)批準(zhǔn)聲稱保健功能，宣稱具有疾病預(yù)防或功能、含有虛假宣傳功效等違法行為，以及不按照批準(zhǔn)內(nèi)容組織生產(chǎn)、擅自改變生產(chǎn)工藝、非法添加非食用物質(zhì)（）等違法行為，并依法從嚴(yán)處罰。
針對媒體反映和群眾普遍關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全問題，開展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全專項檢查，督促網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺和入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者嚴(yán)格執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定。以加工經(jīng)營面制品的餐飲服務(wù)為重點，部署開展鋁含量超標(biāo)問題專項治理。
《方案》再次強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營行為。強(qiáng)化對虛假宣傳、虛假促銷、刷單炒信、侵權(quán)假冒等違法行為的監(jiān)測和治理。以網(wǎng)絡(luò)銷售的食品、藥品、電子產(chǎn)品、半導(dǎo)體、汽車配件、兒童用品、老年用品等社會反映集中、關(guān)系生命健康、影響公共安全的消費品為重點，組織開展集中整治，嚴(yán)厲打擊電商領(lǐng)域侵犯知識產(chǎn)權(quán)和銷售假冒偽劣商品違法行為。
對網(wǎng)絡(luò)交易平臺的監(jiān)管將進(jìn)一步加強(qiáng)。督促電子商務(wù)經(jīng)營者完善首問制度，按照“誰銷售商品誰負(fù)責(zé)，誰提供服務(wù)誰負(fù)責(zé)”原則，及時處理消費者投訴。鼓勵和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺等經(jīng)營者建立和完善賠償先付制度，提高糾紛處理效率。