為人民做好服務一直是政府部門所提倡的，山東廣饒縣食藥監(jiān)督管理局自開設政 務服務中心窗口以來，始終把窗口作為對外服務、展示部門形象的一面旗幟，取 多項措施，切實做好窗口建設。

 
　　工作人員選配到位。按照“素質高、業(yè)務熟、能力強、服務優(yōu)”的標準，將 局業(yè)務骨干選配到窗口，切實窗口工作人員具有較強的政治業(yè)務素質， 適應窗口服務工作。 
　　軟硬件配備到位。為窗口配備電腦、電話等硬件設備，不折不扣落實窗口工 作人員崗位職責，并將局評先樹優(yōu)指標向窗口傾斜，優(yōu)先考慮窗口工作人員，充 分調動窗口工作人員積極性。 
　　切實授權到位。對窗口進行充分授權，前移審批服務職能，對資格、資質進 行審查的內容，明確窗口人員可以自主作出初審結論，并盡快給予答復，進一步 完善“一站式”服務功能，使窗口真正成為能辦事、快辦事的服務站，不做業(yè)務 處室的“二傳手”和“收發(fā)室”。 
　　AB角制度完善到位。為確保窗口人員由于出差。休假等原因離崗時，工作不 斷、不亂，建立并完善行政審批AB角制度，調整行政審批項目崗位責任表，按照 崗位職責、任務、目標的具體規(guī)定，落實相應崗位責任，做到各司其職，各負其 責，確保行政審批工作的連續(xù)性和時效性。 
　　服務效能提升到位。作為人民服務的行政形象窗口按照縣食藥監(jiān)和縣政務服 務中心的要求，，始終堅持全心全意為人民服務的理念，本著群眾利益無小事的 原則，做到事事有回音，件件有著落，確保做到群眾滿意度100%。