2014年，是眾福園林二十多年發(fā)展歷程中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在此之前，眾福園林主要經(jīng)營百貨，從下河街到高橋大市場一直沒有明確的發(fā)展規(guī)劃，在發(fā)展過程中還經(jīng)歷了多次的門面搬遷，幸運(yùn)的是百貨行業(yè)市場行情一直比較好，因此還能盈利，但經(jīng)營模式抗風(fēng)險(xiǎn)能力脆弱。在此之后，隨著市場行情下滑，眾福園林開始出現(xiàn)虧損，改革發(fā)展迫在眉睫。
2014年，是眾福園林二十多年發(fā)展歷程中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在此之前，眾福園林主要經(jīng)營百貨，從下河街到高橋大市場一直沒有明確的發(fā)展規(guī)劃，在發(fā)展過程中還經(jīng)歷了多次的門面搬遷，幸運(yùn)的是百貨行業(yè)市場行情一直比較好，因此還能盈利，但經(jīng)營模式抗風(fēng)險(xiǎn)能力脆弱。在此之后，隨著市場行情下滑，眾福園林開始出現(xiàn)虧損，改革發(fā)展迫在眉睫。
呂朝陽在接手眾福園林之前，有過自己打拼的事業(yè)，曾經(jīng)在鄭州經(jīng)營服裝批發(fā)頗為成功。直到2014年，因岳父母年紀(jì)大了，生意管理上的精力已經(jīng)不濟(jì)，再加上經(jīng)營業(yè)績下滑，呂朝陽不得不放下自己手上的事業(yè)離開鄭州來到高橋。
初到高橋，呂朝陽遇到一個(gè)從事工程行業(yè)的客戶多次來店里采購花草，這引起了他的好奇。通過前往實(shí)地觀摩，呂朝陽發(fā)現(xiàn)了花藝用品與工程行業(yè)結(jié)合相得益彰，敏銳捕捉到了其中蘊(yùn)含的商機(jī)。之后呂朝陽對軟裝市場還進(jìn)行了深入的考察調(diào)研，也證實(shí)了行業(yè)的大有可為�；诖�，他決心轉(zhuǎn)型進(jìn)入這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。
雖然有了轉(zhuǎn)型的想法，但在經(jīng)營理念上，呂朝陽卻與岳父母產(chǎn)生了很大的分歧。呂朝陽希望通過大刀闊斧的改革，贏得新生，而岳父母卻覺得轉(zhuǎn)型成本，再加上對行業(yè)的不了解，沒有技術(shù)，沒有客源，因此對轉(zhuǎn)型的前景十分擔(dān)憂。
在這種碰撞中，雙方達(dá)成了一個(gè)折中方案：呂朝陽在門店里劃分出一小片區(qū)域做軟裝試點(diǎn)�！白鳛檗D(zhuǎn)型試點(diǎn)，我建設(shè)了兩個(gè)以屏風(fēng)流水為主題的軟裝場景，結(jié)果短短數(shù)天就達(dá)成了二十多筆合作，而且效益驚人。”呂朝陽回憶說。
通過試點(diǎn)的成功，呂朝陽逐步贏得了岳父母的支持和肯定。但他深知，這與成功轉(zhuǎn)型還有很大差距。于是，他只身一人馬不停蹄地在進(jìn)行考察，足跡遍布了11個(gè)省的20多個(gè)城市，通過借鑒同行先進(jìn)的經(jīng)營理念、裝修風(fēng)格和產(chǎn)品整合等，逐步完成了從百貨向軟裝的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。到2014年底，眾福園林就實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)虧為盈。特別是花藝批發(fā)銷量占據(jù)了湖南市場的80%，成了行業(yè)當(dāng)之無愧的龍頭老大。
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路，往往曲折漫長，成功并非一蹴而就。在這一點(diǎn)上，眾福園林的兩代經(jīng)營者已經(jīng)取得共識。所以，在完成業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型之后，為了能在行業(yè)中站得更穩(wěn)，走得更遠(yuǎn)，呂朝陽又對經(jīng)營模式進(jìn)行了調(diào)整和轉(zhuǎn)型。
建立情景式經(jīng)營模式。為打造自己的經(jīng)營特色，眾福園林先后投入300多萬元，歷經(jīng)數(shù)次門店升級，以“文化+情景+體驗(yàn)”為經(jīng)營理念，以滿足客戶需求為根本，打造能為客戶量身定制、滿足個(gè)性化需求的情景式、體驗(yàn)式營銷模式。使之能為客戶提供“省時(shí)、省錢、個(gè)性”的軟裝服務(wù)。
調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。建立現(xiàn)代化的管理方式，實(shí)行“制度化+人性化”的內(nèi)部管理，調(diào)整員工薪酬，實(shí)行業(yè)務(wù)提成制，并責(zé)任到人；同時(shí)，定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。以此，打消員工的后顧之憂，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，建設(shè)了一只精干的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型。
打通行業(yè)資源。以眾福軟裝門店為平臺(tái)，整合國內(nèi)設(shè)計(jì)師、建材商、裝修公司等資源，通過定期開展交流活動(dòng)，建立合作朋友圈，打通了從設(shè)計(jì)、合作、產(chǎn)品落地、服務(wù)等一體的資源渠道，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，打造多方共贏的互惠平臺(tái)。
打造產(chǎn)品競爭力。通過在各地考察、與同行交流，呂朝陽獲取了新潮的設(shè)計(jì)理念。同時(shí)還與同行建立合作進(jìn)行貨源共享，不僅大幅降低了產(chǎn)品成本，還使產(chǎn)品更齊全和奇特，成為了湖南一家經(jīng)營民宿老物件的經(jīng)銷商，是湖南各地設(shè)計(jì)師采購特色產(chǎn)品的之地。
穩(wěn)定客戶資源。通過參加展會(huì)，拓展業(yè)務(wù)渠道，呂朝陽變“坐商”為“行商”。主動(dòng)與客戶進(jìn)行交流，增進(jìn)與客戶的互信，有的放矢，穩(wěn)定了眾福園林的新客戶，一些老客戶也因眾福園林的聲名鵲起成了回頭客，再次建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。