近年來，奶粉事故頻發(fā)。為此國家食品藥品監(jiān)督管理總局、商務部、工信部等九部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步加強嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量工作的意見》，其中“實行嬰幼兒配方乳粉專柜專區(qū)銷售，試行藥店專柜銷售”的政策成為公眾關(guān)注的焦點。
從去年9月底開始，北京首批20家試點藥店售賣嬰幼兒奶粉。目前，成都、西安等多地也已經(jīng)“試水”。
長沙雖然沒有成為試點城市，但有藥店早已低調(diào)試水奶粉銷售。記者連日來走訪卻發(fā)現(xiàn)，長沙“奶粉進藥店”步伐緩慢，僅有極少數(shù)藥店銷售嬰幼兒奶粉，且銷售遇冷�！ �
有藥店一個月銷量不到10罐
在養(yǎng)天和大藥房(華夏店)，記者看到，“嬰幼兒配方奶粉專區(qū)”位于入門的打眼處，記者在這里呆了近一個小時，來買藥的倒不少，但奶粉專區(qū)卻無人問津。該店店長表示，該店今年3月才開始售奶粉，目前銷售一直不太好，一個月下來賣不到10罐。
在湘雅路口的千金大藥房，銷售人員告訴記者有奶粉出售，但記者看到只有一個品牌的奶粉出售。
母嬰店半小時不到售出12罐
與藥店的慘淡銷售相反，長沙各母嬰店的奶粉生意火爆。
在湘春路的貝貝熊母嬰店，奶粉專區(qū)的銷售員文仕蘭正忙著向顧客介紹奶粉。“這種奶粉除買二送一外，如果一次買得多，價格還能再優(yōu)惠么?”一名30歲左右的女士指著某品牌奶粉咨詢，這是一種原裝進口的品牌奶粉�！皟r格沒有優(yōu)惠了，如果買一箱的話，可以送個玩具，價值一百多元�！蔽氖颂m說。
短短不到半小時，該女子便決定買下一箱即12罐奶粉。交談中，記者得知，該女士姓萬，她說，兒子2歲多了，現(xiàn)在每月仍至少要喝3罐奶粉，“我一直在母嬰店買奶粉，長沙有藥店賣奶粉嗎?好像從沒聽說過�！�
一次便賣出12罐奶粉，做奶粉銷售8年的文仕蘭卻表示司空見慣，“買得多活動力度大，如果孩子每個月吃的奶粉多，顧客常會這樣選擇�！�
原因 1: 市民不習慣來
對于喜歡給寶寶買各類物品的媽媽來說，母嬰店的選擇更多。網(wǎng)友“瑩瑩媽媽”說，給寶寶買奶粉，還能順帶把衣服鞋子等一些東西買了，很方便。”而更多家長則表示“不清楚藥店還有奶粉賣”。
采訪中，也有市民表示，如果能用醫(yī)�？ㄙ徺I奶粉就會考慮，而記者得知購買奶粉不能刷醫(yī)�？�，這是違規(guī)的。
“在德國、法國以及香港等國家和地區(qū)，奶粉基本是在藥店出售�！崩习傩沾笏幏吭袐胪聵I(yè)部總經(jīng)理彭艷擔任孕嬰童用品銷售負責人10多年，在她看來，具有范的“藥店賣奶粉”叫好不叫座，首先是因消費者的觀念和習慣，消費者習慣了去超市或母嬰店，而且在那里可以購買到更多的與寶寶相關(guān)的產(chǎn)品，“在有些人看來，藥店一般是生病了才會去的地方。”
原因 2: 藥店優(yōu)勢不明顯
優(yōu)勢不明顯也是藥店銷售奶粉遇冷的主要癥結(jié)。
“藥店賣奶粉，肯定得比母嬰店、超市，讓消費者更加放心，不然存在的意義不大�！标惻康膶殞殞δ谭鄣呐Ｄ痰鞍走^敏，試了多個品牌都一樣，而寶寶又拒絕喝那種能減輕致敏癥狀的深度水解奶粉。聽說藥店有奶粉賣，她曾去藥店詢問，原以為藥店的工作人員能提供更加的回答，可結(jié)果讓她有點失望。她在醫(yī)生的建議下選擇一款氨基酸奶粉，并通過朋友從美國寄到長沙。
“現(xiàn)在藥店奶粉的價格和超市、母嬰商店的奶粉價格差不多，消費者為什么要到藥店買奶粉呢?除非藥店給人的感覺更‘’�！笔忻駨埾壬J為，進藥店的奶粉必須設立比其他渠道更高的標準，比如從奶源、奶粉企業(yè)、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)等方面都加強監(jiān)督，這樣才能吸引更多的消費者來購買。
此外價格沒有優(yōu)勢也是難以吸引消費者的另一個制約因素。彭艷說，大型超市或母嬰店因為銷量大，可以得到一些優(yōu)惠的進貨政策，而藥店售奶粉才剛剛起步，數(shù)量有限，要和供應商談價格或進行大型促銷活動比較難。
但彭艷表示，他們藥店購進奶粉每一批次都進行嚴格的程序把關(guān)，嚴格的監(jiān)測管理辦法也是從渠道上了奶粉的質(zhì)量，與此同時，信息化系統(tǒng)能夠記錄每位消費者的信息，也保障了消費者的權(quán)益�！叭绻愁惍a(chǎn)品出現(xiàn)問題，我們會及時聯(lián)系消費者召回產(chǎn)品，這一點超市可做不到，所以我們覺得奶粉在藥店銷售還是有市場的�！彼f，在價格等優(yōu)勢不明顯的情況下，他們藥店將賣“服務”，近日老百姓大藥房啟動了銷售奶粉員工的定期培訓工作，“譬如如何正確沖泡奶粉、3歲以下寶寶有哪些營養(yǎng)需求等，提供咨詢與指導�！�
原因 3: 網(wǎng)購、代購搶市場
據(jù)了解， 除了從母嬰店和超市采購奶粉，不少市民選擇網(wǎng)購，淘寶網(wǎng)、京東等各大網(wǎng)站的銷量都相當可觀。
“網(wǎng)購奶粉很方便，價格也實惠�！遍L沙市民李女士在一家外企做會計，去年年初做了媽媽，但工作的忙碌令她很難騰出時間照顧寶寶。她說，“網(wǎng)購不但產(chǎn)品齊全豐富，還可積累積分，兌換禮品。”
此外，還有不少市民對國內(nèi)市場銷售的奶粉信心不足，托人從國外代購的。 “奶粉是給寶寶吃的，它關(guān)乎寶寶的營養(yǎng)健康，質(zhì)量可靠才是重要的�！奔易￠L沙萬煦園的楊女士特意托同學從德國買了奶粉再郵寄過來，“雖然給同學和自己都添了不少麻煩，但給孩子吃感覺放心。”
看來，要讓市民接受并養(yǎng)成在藥店買奶粉的習慣，還需要一定的時間，但是奶粉的質(zhì)量依然是關(guān)鍵的問題。