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青島:30家餐飲企業(yè)聯(lián)合倡議行業(yè)取消“霸王條款”

http://www.haolemaiwang.com/shipinzhaoshang/ 2014/3/11 10:05:19 瀏覽次數(shù):751 信息分類(lèi):食品招商網(wǎng) 編輯:榮俊
餐飲企業(yè)的不平等“霸王條款”在餐飲消費(fèi)過(guò)程中已是屢見(jiàn)不鮮。多數(shù)向帶有“禁止自帶酒水” ,“本店消費(fèi)”,“終解釋權(quán)歸本店所有”……酒店消費(fèi)者對(duì)于上述描述應(yīng)該十分熟悉。3 月7日,青島市的30家餐飲企業(yè)卻推翻了上述條款,他們不僅承諾不設(shè)“十大霸王條款”,而且還 向全市的餐飲企業(yè)發(fā)出倡議,希望整個(gè)行業(yè)都能取消行業(yè)“霸王條款”。

  餐飲企業(yè)的不平等“霸王條款”在餐飲消費(fèi)過(guò)程中已是屢見(jiàn)不鮮。多數(shù)向帶有“禁止自帶酒水” ,“本店消費(fèi)”,“終解釋權(quán)歸本店所有”……酒店消費(fèi)者對(duì)于上述描述應(yīng)該十分熟悉。3 月7日,青島市的30家餐飲企業(yè)卻推翻了上述條款,他們不僅承諾不設(shè)“十大霸王條款”,而且還 向全市的餐飲企業(yè)發(fā)出倡議,希望整個(gè)行業(yè)都能取消行業(yè)“霸王條款”。

  在30個(gè)企業(yè)發(fā)出倡議條款中,“拒絕餐飲霸王條款,營(yíng)造公平消費(fèi)環(huán)境”也列在其中。據(jù)青 島市市南區(qū)消保委、市南區(qū)工商局解釋說(shuō),根據(jù)《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于保障消 費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定,如果經(jīng)營(yíng)者未盡到合理的注意義務(wù),致使消費(fèi)者物品遭竊,也 應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
  據(jù)一發(fā)出倡議的餐飲企業(yè)表示,為尊重消費(fèi)者的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán),不設(shè)置“謝 絕自帶酒水”規(guī)定或店堂告示,允許消費(fèi)者自帶酒水,不收取“開(kāi)瓶費(fèi)”及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
  此外,“餐具工本費(fèi)1元,餐具另收費(fèi)”、“包間消費(fèi)”、“甲方減少訂席數(shù)須 提前15天告知乙方,否則乙方將全額收費(fèi)”、“請(qǐng)保管好自己的物品,丟失本店概不負(fù)責(zé)”、“ 餐廳有權(quán)接受或拒絕自帶酒水和食品,否則顧客將被視為自動(dòng)放棄食品衛(wèi)生投訴權(quán)利”、“如出 現(xiàn)菜品質(zhì)量問(wèn)題,甲方只做菜品調(diào)換,不得退費(fèi)”、“婚宴包桌不提供發(fā)票”、“甲方(經(jīng)營(yíng)者) 解除合同的,返還乙方所交定金”、“30日前可取消預(yù)定,否則所收費(fèi)用不予退還”均列在倡議 條款中。
  青島市工商行政管理局表示,在我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中有明文規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇 商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何 一項(xiàng)服務(wù),有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。如果消費(fèi)者在就餐時(shí)遇到禁止自帶酒水的規(guī)定可以 向工商部門(mén)投訴,但是工商部門(mén)在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí),沒(méi)有強(qiáng)制性和處罰性,可以協(xié)調(diào)解決。

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