近年來，在商業(yè)交易中，貨款拖欠是一個(gè)常見的問題。當(dāng)拖欠時(shí)間過長，不僅會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)營，還可能破壞正常的商業(yè)關(guān)系。近期，高橋大健康醫(yī)藥城某商戶遭遇了長達(dá)三年的貨款拖欠問題，該商戶與漢壽某大藥房于2020年11月簽訂了采購合同。在貨物交付后，漢壽某大藥房未能按時(shí)支付貨款，一拖就是3年。在得知長沙市企業(yè)信用糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡稱：市企信調(diào)委）可以幫助解決企業(yè)應(yīng)收賬款問題后，商戶找到長沙市企業(yè)信用糾紛人民調(diào)解委員會(huì)駐高橋大市場工作站。

經(jīng)過高橋大市場管理方和工作站調(diào)解員的共同努力，漢壽某大藥房在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)清了所拖欠的貨款，雙方合作之間的糾紛得以妥善化解。通過市企信調(diào)委高橋工作站的調(diào)解，不僅有效解決了雙方當(dāng)事人的合同糾紛，還重拾了彼此間的信任關(guān)系，同時(shí)為其他企業(yè)樹立了誠信經(jīng)營的典范。

市企信調(diào)委是長沙市信用建設(shè)聯(lián)合會(huì)設(shè)立的二級(jí)機(jī)構(gòu)，由長沙市發(fā)展和改革委員會(huì)和長沙市岳麓區(qū)司法局指導(dǎo)成立的，是探索信用創(chuàng)新、解決商事糾紛的社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，是全省將“人民調(diào)解和信用建設(shè)”(以下簡稱“信用調(diào)解”）緊密融合解決商事糾紛的服務(wù)機(jī)構(gòu)。信用調(diào)解具有高效性、靈活性、化解矛盾、對(duì)合作留余地、提升管理形象等優(yōu)勢。

今年10年份，市企信調(diào)委與高橋大市場共建工作站，辦公地點(diǎn)位于中非經(jīng)貿(mào)合作示范園二樓（高橋大市場質(zhì)量安全管理辦公室內(nèi)），免費(fèi)為商戶提供調(diào)解服務(wù)，幫助商戶解決商債糾紛，維護(hù)商戶權(quán)益，成為高橋大市場服務(wù)商戶的又一項(xiàng)有力舉措。通過線上和線下形式接受商家的調(diào)解申請(qǐng)，經(jīng)過調(diào)查、協(xié)商等方式，積極介入糾紛解決過程，爭取達(dá)成雙方滿意的解決方案。有效促進(jìn)市場內(nèi)商家間和商家與消費(fèi)者之間的信任關(guān)系，維護(hù)市場良好的交易環(huán)境。